淮北市住房城乡建设局政务服务窗口坚持以数字化应用为抓手，以信用管理为举措，将工程建设项目审批和监管有机串联，采用“承诺－践诺”闭环管理工作模式，实现建设项目全生命周期动态管理，入选安徽省2023年度信用惠民便企优秀案例。

优化审批服务提效率。推进工程建设项目审批集成服务，深化“电子证照+告知承诺+智慧表单”的应用，精简审批流程，再造审批环节，施工许可证实现“零材料”申报。制定淮北市工程建设项目告知承诺制审批事项清单等六项清单，推行简易低风险项目审批承诺制办理，项目审批申报材料减少60余个。

健全监管体系强支撑。对接淮北市信用平台，形成“批前信用核查、批中记录承诺、批后信用监管”全闭环工作机制，开展信用核查691次，累计产生信用承诺360条，违诺47条（警示后整改的45条，未整改公示的2条），履约180条，规范工程建设领域审批行为，提高信用监管水平。

高效服务企业更暖心。加强各部门间数据互认互通，项目审批四个阶段主流程事项实现整合再造，企业一阶段只需联系一个部门，提交一张表单，办理一次审批。同时工程建设项目审批集成工作室包办专员主动对接项目主体提供“一对一”包办指导服务，协调解决企业诉求，不断提升企业满意度。