自2022年创建以来，相山区市场监管局紧紧围绕安徽省放心消费示范区申创工作，始终坚持消费至上理念，以提升消费者满意度、经营者诚信度、消费环境安全度为创建目标，努力构建放心消费环境。

统筹推进，保障创建工作提质增效。为规范放心消费创建工作，相山区推出“五统一”工作法。即统一设计创建标识、统一推行经营承诺、统一制作规范制度、统一建立消费维权服务站、统一开展宣传引导。打造了金鹰购物中心、运河古镇街区、南翔云集街区等一批特色鲜明、典型示范的创建单位和示范街区，目前全区参与放心消费创建的市场主体8000余家，获评放心消费示范单位1400家。

精准施策，营造公平有序市场环境。相山区放心消费创建工作以行业创建为重点，充分发挥行业协会作用，积极引导行业协会参与。目前，已有4家行业协会参与到放心消费创建活动中。为更好地保护消费者权益，相山区推出无理由退货承诺制度。目前，发展线下七日无理由退货承诺单位500家，（ODR）企业100家，消费维权服务站50家。截至目前，共处理退货5632件，金额36.74万元。  

强化宣传，提升全民参与程度。相山区通过以“线上+线下”“传统媒体+新媒体”相结合的形式，积极开展丰富多彩的宣传活动，引导社会各界积极参与放心消费创建活动。一是利用食品安全宣传周、3.15消费者权益保护日等重要时段，通过微信公众号、LED屏等形式开展宣传活动，提高市场主体诚信经营意识和消费者监督意识。二是联合淮北市交通广播电台开设《放心消费 相山在线》栏目，邀请百家经营主体走进直播间宣传放心消费政策，传递企业文化，交流诚信经营的理念。

守正创新，推进创建再上新台阶。11月初省级放心消费示范单位现场创建会，在相山区铭一体检中心召开。通过此次现场会的召开，扩大了相山区放心消费创建覆盖面和社会影响力。下一步将动员更多社会力量参与，开展放心消费创建“五个放心”品质提升大行动，树立一批站得住、叫得响、推得开的先进典型，形成品牌效应。